置顶排期公告
供暖季前，清洗档位加到每天四班
西宁城区的地暖清洗与暖气片清洗，从本周起每天多开一个 17:00–20:00 的档。往年这个时候临时约，往往排到三天以后，加档之后多数单子能落在次日。
编辑部手记 · 每周更新
乐动在线服务手记：排期、改版与上门现场
这个月档位加没加、预约页把哪个按钮挪走了、师傅进门那四个小时到底怎么过的，都写在这里。你手上那单活要花多少钱、要提前多久约，翻两篇就有答案。
看中某一类，用下面的栏目标签筛；想知道具体品类怎么计价，服务项目按区间列得很细。
01
先挑你想看的那一类
排期、改版、现场、品类、问答，各写各的，不混着来
手记每周三、周五更新，碰上排期调整会当天加推一条。
02
本周刚写下的两条
排期动了什么、会员最先问什么
置顶会员问答
换了手机，权益清单去哪找
上周有会员问，手机换了、号没换，登录进去只剩空白页。用同一个手机号登录后，积分余额、折扣档和最近三次预约会一起回到账号里；如果是尊享档，专属客服的入口也会跟着恢复。
03
一路记下来，快两千一百篇
从最早的排期说明，到上周的现场记录
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版本更新
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服务现场
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品类观察
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排期公告
西宁城区周末档提前两天放号
周六周日的 11:00–14:00 一直是抢得最快的档。从此改成提前两天放号，抢不到也不用一直刷，放号当天来一次就行。
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服务现场
老楼主管道疏通，先跟楼下打了招呼
八十年初建的板楼，铸铁管接口经不起高压。这次把压力降了两档，分三段清，顺势把作业前跟邻居沟通这一步也记了下来。
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品类观察
收纳整理按柜体算还是按小时算
两口之家搬进新房，衣柜多但东西少，按柜体报价反而更省。这篇用两个真实户型的量算了一遍，顺便说说哪种情况适合先约半天试做。
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会员问答
改期的免费窗口从什么时候开始算
距上门四小时以上改期不收调度费，卡在四小时以内收 20 元。问题出在“距上门”怎么算，有人按预约时间算，有人按派单时间算，这篇把界线写清楚。
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版本更新
积分抵扣写进了结算页
每消费 1 元积 1 分，200 分抵 1 元，单笔最多抵订单金额的 30%。以前要在会员页自己算，现在结算页直接给出可抵额度。
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排期公告
三月初的早班时段提前放号
08:00–11:00 的档在热门小区一直不够分。三月起按服务车辆排班提前放号，210 台车覆盖到的片区先看到，没排上的会在放号页标出来。
04
系列：高原四季服务节奏
这里的季节不是修辞，是排期表上的月份
四季连载 · 每季更新
青海的雪化在四月，暖气停之前先把地暖清一遍
什么时候适合清洗，什么时候只能做检修，师傅的手和天气绑在一起。四季四篇，把每个季节该提前多久约写成了一份时间表。
展开系列全部篇目
- 春季篇化雪期的外墙与屋顶清扫，什么时候能上人
- 夏季篇暴雨过后，排水管道巡检该看哪几处
- 秋季篇供暖前两周，地暖与暖气片清洗的正确顺序
- 冬季篇零下的日子里，哪些家电还能约上门检修