访问须知

哪些地方、哪些活我们能接

上门服务覆盖青海、甘肃、宁夏、陕西、四川、新疆等 12 个省区的 68 个城市。家政钟点、家电维修、深度清洁、管道疏通、收纳整理五大品类下共有 46 项标准服务，日常需求基本都在里面。

青海省内 8 个市州支持当日或次日上门，西宁城区多数订单在 4 小时内抵达。碰到需要现场判断的活，比如老旧管道整体拆换、超出标准清单的特殊家电、墙面基层处理，先由上门人员给出方案和报价，您点头之后才开工。

区间价格是怎么定下来的

同一项服务落在区间的哪一段，看的是房屋面积、污渍程度、配件型号和作业难度。常见区间如下，费用项在服务详情的首屏就能看到，不用往下翻。

• 钟点家政 48–88 元/小时
• 深度清洁 320–780 元/单
• 家电维修 90–460 元/台
• 管道疏通 120–380 元/次
• 收纳整理 480–1,200 元/单

会员折扣和积分抵扣可以叠加使用：悦享 9.5 折、畅享 9 折、尊享 8.5 折；每消费 1 元累积 1 积分，200 积分抵扣 1 元，单笔订单最多抵扣订单金额的 30%。结算时按上门确认后的实际服务项计算。

约好了想改时间怎么办

每天开放 08:00–11:00、11:00–14:00、14:00–17:00、17:00–20:00 四个时段，下单时直接选分类栏即可。预约确认后如需调整，距上门时间 4 小时以上可免费改期一次；4 小时以内调整会收取 20 元调度费。

改期在账号的预约记录里直接操作，换了手机或电脑重新登录，原账号下的预约记录和时段会一并恢复，不必从头再填一遍。

跳转到站外页面时留意什么

部分内容会把您带到站外，比如家电品牌自带的售后入口、第三方支付通道，以及个别社区物业的缴费页面。这些页面的内容与信息处理方式由对应服务方负责，操作前建议先确认页面主体。

上门作业中使用的配件与耗材，凡由第三方品牌提供的，按该品牌自己的保修条款执行，我们会在作业记录设备里留存更换明细，方便后续查询。