家政钟点
48–88 元/小时做饭、擦尘、洗晾衣物这些日常活儿按小时计费，适合家里需要有人稳定搭把手的双职工家庭，也适合临时来客前收拾一遍。
10 项标准服务
- 日常做饭
- 全屋擦尘
- 衣物洗涤与晾晒
- 厨房油污处理
- 卫浴清洁除味
- 玻璃门窗擦拭
- 地板扫拖
- 床品更换
- 冰箱外部清整
- 临时看护协助
01
品类与作业内容
五类活，先看清各自包什么
先按需求对号入座，再往下看价格。每一类下面都能逐条翻开，看清具体服务项和一次上门的典型用时。
深度清洁
320–780 元/单新房入住前、租客退租后、整屋积垢太久，这类活按单报价。开荒和退租场景会带上重油、缝隙和陈垢处理，用时比日常保洁长得多。
10 项标准服务
- 新房开荒
- 退租保洁
- 厨房重油处理
- 卫浴除垢
- 瓷砖缝隙清洗
- 地面打蜡
- 窗帘拆洗
- 沙发除尘
- 阳台油污处理
- 空房整屋清洁
家电维修
90–460 元/台洗衣机不脱水、冰箱不制冷、空调需要加氟，先上门检测再确认部件。换件按品牌和配件单独报出，报完你确认了才动手。
9 项标准服务
- 洗衣机检修
- 冰箱检修
- 空调检修与加氟
- 热水器检修
- 油烟机清洗检修
- 燃气灶检修
- 洗碗机检修
- 微波炉检修
- 小家电检修
管道疏通
120–380 元/次马桶返水、地漏冒味、厨房下水变慢，这类活按次结算。疏通完成后会现场试水确认排水顺畅，再收工。
8 项标准服务
- 马桶疏通
- 地漏疏通
- 面盆疏通
- 厨房下水疏通
- 阳台排水疏通
- 主管道疏通
- 浴缸疏通
- 化粪池抽排
收纳整理
480–1,200 元/单衣柜塞不下、搬家前后找不到东西、换季总要翻箱倒柜，整理师会按你的使用习惯重新分区，走之前留一套维持方法。
9 项标准服务
- 衣柜整理
- 厨房收纳
- 儿童房整理
- 书房收纳
- 储物间整理
- 搬家前后整理
- 换季收纳
- 行李箱打包
- 玄关收纳
02
价格区间
把五类花费拉成一把尺子
横向比价时，中国生活服务价格对比最容易卡在计价单位上——有的按小时，有的按单、按台、按次。乐动在线价格区间把上下限和单位写在同一行，省去换算那一步。
家政钟点
元/小时
深度清洁
元/单
家电维修
元/台
管道疏通
元/次
收纳整理
元/单
会员折扣叠加后的大致区间
以尊享 8.5 折为例，折后落在这些区间里，积分抵扣在折后金额上继续生效。
- 家政钟点 41–75 元/小时
- 深度清洁 272–663 元/单
- 家电维修 77–391 元/台
- 管道疏通 102–323 元/次
- 收纳整理 408–1,020 元/单
03
上门时段
四档时间，约的时候直接挑
上门时段按四档开放，不用跟客服来回问几点能到。青海省内 8 个市州可实现当日或次日上门，西宁城区多数订单在 4 小时内抵达。
08:00–11:00
可约
适合上班前交接钥匙，家政钟点与深度清洁都能排
11:00–14:00
紧张
午间档需求集中，建议提前一天选定
14:00–17:00
可约
维修与疏通的主力档，多数当天可安排
17:00–20:00
可约
下班后在家等师傅，适合需要当面确认的活
距上门时间 4 小时以上，可以免费改期一次；4 小时以内改期收取 20 元调度费。改期在预约记录里直接操作，不用重新下单。
各档位开放情况会随排期变化，服务手记里每周更新排期公告。
04
大屏与线上
在楼下选好的条件，回到家接着办
社区服务中心、物业前台和连锁便利店一共铺了 1,240 台预约终端。按城市、时段、品类三个维度选完，条件会同步到你的账号预约记录，回家登录后接着确认或改期。
- 大屏上不用输入地址，选中城市就能看到当地开放的档位。
- 时段直接写在分类栏里，选中的那一档在账号里保持高亮。
- 换了手机或平板重新登录，之前的预约记录与会员权益仍然在原账号下。
05
折扣与积分
会员怎么把区间价再压一压
悦享
9.5 折
适合一年约三五次的家庭，折扣直接作用在区间价目上。
畅享
9 折
家政与清洁类下单频繁的家庭更划算，派单优先级同步提升。
尊享
8.5 折
多品类混着约、单笔金额偏高的用户，折后差距最明显。
积分怎么攒、怎么抵
每消费 1 元累积 1 积分，200 积分可抵扣 1 元服务费，单笔订单最多抵扣订单金额的 30%。积分在折后金额上继续生效，两重优惠可以叠着用。
五项权益一次说清
- 积分累积
- 服务折扣
- 专属客服
- 优先派单
- 免费上门复检
会员用户占注册用户的 57%，权益清单在首页一键展开即可核对。
06
结算前先知道
哪些情形会让费用靠近区间上端
同一项服务，落在区间哪个位置取决于现场情况。下面这几条是实际接单里最常见的变量，开工前师傅会先跟你对一遍。
房屋面积与作业范围
深度清洁按套内面积和房间数量决定工时，同一单里多一间房、多一个阳台，都会往区间上端走。
油污与污垢堆积程度
长期未清理的厨房重油、浴室水垢需要额外药剂和重复作业，用时比常规保洁长，费用相应上浮。
高空或户外作业
外窗、挑高空间、屋顶排水这类位置需要安全防护和专用工具，会在区间内取较高一档。
加急上门
当天临时加单，若当地可约档位已满，调度会另行安排时段，是否加急由你在确认环节决定。
耗材、配件与专用药剂
维修换件按品牌与配件实报，清洁药剂和收纳耗材按实际用量列出，项目与金额在作业前报出。
超时作业与远郊路程
家政钟点超出预约时长按小时续算；远郊或跨区上门可能产生路程费用，下单前可在预约记录里看到。
07
服务流程
从下单到回访，六个环节谁在管
- 01 预约 你选城市、时段和品类，页面同步给出对应区间与可约状态，挑完即锁定档位。
- 02 确认 客服在工作时间内致电核对地址与服务项，通常在 30 分钟内完成，避免师傅到场才发现活儿对不上。
- 03 上门 服务人员全部实名认证、持健康证明，到场先出示工单再动手。
- 04 作业 服务车辆 210 台，配备标准化工具箱与作业记录设备，上门过程全程可追溯。
- 05 验收 按服务项逐条确认，费用明细当场对清，有疑问在结算前提出。
- 06 回访 24 小时内做满意度回访，投诉 24 小时内响应、48 小时内闭环。